品牌|CS渠道高达50%顾客会过敏?听说这个品牌能解决
“目前敏感皮肤的人群占比已达到25%—30%。”广州中医药大学科技园化妆品研究所所长朱伟教授透露的这一数据,还是略微惊人的。
随着消费者使用化妆品的意识逐渐提高,不可避免地会带来因为使用不当、不适合自身肤质等各方面造成皮肤过敏的现象。
而在衡美肤品牌营销总经理王恩瀚看来,肌肤过敏的现象在CS渠道更为严重。她表示,CS渠道顾客中过敏人群占比甚至高达50%左右。
那么,既然发现了问题,如何解决这一问题是关键。显然,为问题肌肤提出解决方案并不太容易。比如敏感肌肤要求配方简单有效、对原料品质达到异常挑剔的程度。
不过,王恩瀚十分自信衡美肤能够很好地解决这个问题。
据了解,衡美肤的产品并不只是针对皮肤出现症状后进行症状消除,而是针对出现问题的皮肤给出系统的解决方案,这个解决方案由表及里,不仅解决问题,更关注问题肌肤的日常调理。
尤其值得一提的是,衡美肤在原料选择方面十分用心。因为衡美肤的解决方案是植物提纯技术,众合公司和广州中医药大学科技园强强联合,共同组建衡美肤植物护肤研发中心。研发团队提取的青天葵提取液纯度高于93%,远超现今行业普遍使用的提纯所达到的30%左右的纯度,非常适合敏感肌肤。
>>广州中医药大学科技园
自2012年创立品牌、确定纯植物护肤品的品牌定位以来,衡美肤在CS渠道从一个新品牌演变成长为一个代理商、门店纷纷要求进货的“赚钱”品牌。
“我相信行业总有一批认同产品是基础、技术是关键的同仁。”王恩瀚语气笃定。
据悉,在衡美肤的合作门店里,店员都能做到根据进店顾客的皮肤肤质判断其皮肤问题所属种类和发展阶段,并根据诊断结果针对性地给出合理的单品搭配方案。
这样的效果,得益于衡美肤推出近乎苛刻的“高考式”培训。
衡美肤的培训团队以身作则,通过言传身教将专业的销售方式展现给门店店员。店员眼见着衡美肤团队通过专业方式频频成单,即使没有活动支持也能不断刷新客单价新高,也逐渐相信这种培训的必要性。
“衡美肤的定位决定我们必须专业。”王恩瀚说道。